개인정보 처리방침
- (주)뱅코(이하 “회사”라 함)는 정보주체의 자유와 권리보호를 위해 “개인정보보호법” 및 관련 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하며 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 『개인정보보호법』 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침 수립 및 공개하고 있습니다. 또한 회사는 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.
- 가. 회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용목적이 변경될 시에는 사전 동의를 받습니다.
-
개인정보 항목 개인정보 처리목적 회원가입 및 관리 (일반가입자) 회원가입, 본인인증, 고객확인, 입출금 계좌관리, 서비스이용, 가상자산 관련 사고조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행 휴대폰전화번호 변경, 계정잠금해제 재화 또는 서비스 제공 가상자산 거래 및 입출금 서비스 이용, 현금영수증발급 가상자산 오입금 반환처리 입금 반영불가 처리 된 지갑주소로부터의 입금에 대한 반환처리 거래지원 사전검토 신청 고객상담 및 고충처리 임직원 거래지원비리 신고, 상속업무처리, 고객상담 및 민원처리, 합의 및 보상처리
- 가. 서비스 제공을 위해 수집하는 필수적인 개인정보 항목
-
구분 수집목적 수집항목 보유 및 이용기간 회원가입
(일반가입자)회원가입 [필수] 이메일, 비밀번호 회원탈퇴 후 5년 19세미만 판독을 위한 여부확인
(휴대폰본인인증)[필수] 통신사, 이름, 휴대폰번호, 주민번호 실명확인 [필수] 이름, 성별, 생년월일 회원가입
(카카오)회원가입 [필수] 계정 및 패스워드 그리고 QR로 통한 카카오톡 ID/PW 19세미만 판독을 위한 여부확인
(휴대폰본인인증)[필수] 통신사, 이름, 휴대폰번호, 주민번호 서비스이용 고객확인(휴대폰 본인인증) [필수] 성명, 생년월일, 휴대폰번호, 이동통신사, 성별, 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI) 고객확인(실명확인) [필수] 이름, 성별, 생년월일, 내/외국인 KYC 본인인증 [필수] 거래목적, 자금원천, 직업구분, 영문이름(성,이름), 직장명, 부서명, 직위, 직장전화번호, 직장주소, 국적, 운전면허증, 주민등록증, 여권, 인체정보(얼굴), 거래목적, 사업자등록증, 개인직업코드, 자금원천코드, 거래목적코드, 거주지서류 계좌인증 [필수] 은행명, 계좌번호, 예금주 가상자산 거래 거래일시, 거래수량, 거래금액, 가상자산명, 가상자산지갑주소 및 이 밖의 거래 내역 고객지원
(고객상담, 고객불만접수 및 처리, 분쟁조정)민원신청 [선택] 이름, 생년월일, 연락처, 입출금 자료 및 추가 본인을 증명하기 위한 민감정보 3년
- 나. 회사의 개인정보 처리방침에도 불구하고, 법령에 의하여 보관하여야 하는 정보는 아래의 기간동안 보관 됩니다.
-
구분 관련법률 보유 및 이용기간 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 전자상거래 등에서의
소비자 보호에 관한법률5년 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한기록 3년 표시 및 광고에 관한기록 6개월 로그인 기록 통신비밀보호법 3개월 고객확인 기록 특정금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한법률 5년
- 가. 회사는 이용자의 별도 동의가 있거나 법령에 규정된 경우 외에는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공 하지 않습니다. 정보주체의 동의를 얻어 제공하는 경우에도 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
-
위탁받는자(수탁사) 위탁업무 네이버 클라우드 보안관제 및 클라우드 서비스 운영 NHN 한국사이버결제㈜ 휴대폰 본인인증 NICE 평가정보㈜ 간편 실명확인 ㈜풀스택 본인 실명확인(KYC/AML) 람다256㈜ (VerifyVASP Pte. Ltd의 재수탁사) 트레블룰 지티원㈜ 자금세탁 솔루션
- 회사는 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보의 처리현황, 개인정보 접근 안정성 조치 이행여부 등 책임에 관한 사항을 계약서 및 관련문서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 관리 감독하고 있습니다.
- 가. 회사는 이용자의 별도 동의가 있거나 법령에 규정된 경우 외에는 이용자의 개인정보를 제3자에게
제공하지 않습니다.
- 나. 회사는 다음과 같이 개인정보를 국외 이전하고 있습니다.
제공받는 자 | 제공 목적 | 제공항목 | 보유 및 이용기간 |
---|---|---|---|
에이프로빗 | 트래블룰 (가상자산 이동경로 파악) 이행 |
성명(국문/영문) 가상자산 주소 |
회원탈퇴 후 5년 |
비블록 거래소 | |||
빗썸 거래소 | |||
비트레이드 거래소 | |||
코인원 거래소 | |||
코어닥스 거래소 | |||
flata 거래소 | |||
플라이빗 거래소 | |||
포블게이트 거래소 | |||
고팍스 거래소 | |||
코빗 거래소 | |||
오아시스 거래소 | |||
프라뱅 거래소 | |||
업비트 거래소 |
수탁업체 | 위탁목적 | 위탁국가 및 연락처 | 위탁일시 방법 | 보유 이용기간 |
---|---|---|---|---|
VerifyVASP Pte. Ltd. | 디지털 자산 입출금 시 연계데이터 전송 |
싱가포르 corporate@verifyvasp.com |
디지털자산입출금 시 네트워크를 통해 이전 |
회원탈퇴 후 5년 |
- 가. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- ① 개인정보 열람
- ② 등록된 개인정보에 오류가 있을 경우 정정 요구
- ③ 개인정보 삭제요구
- ④ 개인정보 처리정지 요구
- 나. 정보주체 및 법정대리인의 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의철회(해지)는 이메일 또는 전화로 가능합니다.
- 다. 개인정보 열람 / 제공 청구 담당부서 연락처
- 담 당 부 서 : 고객센터
- 연 락 처 : 1833-5021
- 이메일주소 : cs@borabit.com
- 라. 고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 개인정보를 이용하지 않습니다.
- 마. 회사는 만19세 미만 회원의 가입신청을 승낙하지 않습니다.
- 가. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
- ▶ 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적 갱신 및 점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. 또한 접속 기록의 위조, 변조를 방지하기 위해 별도의 안전한 공간에 저장하고 있습니다.
- 나. 개인정보 암호화
- ▶ 이용자의 비밀번호 일방향 암호화하여 저장 및 관리되고 있으며, 개인정보 확인 및 변경은 본인만 가능합니다. 이용자의 중요한 개인정보는 안전한 암호 알고리즘으로 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다.
- 다. 개인정보에 대한 접근 제한
- ▶ 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며, 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터 무단접근을 통제합니다.
- 라. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
- ▶ 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
- 마. 비인가자에 대한 출입통제
- ▶ 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
- 가. 회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
단 이용자에게 별도의 동의를 받은 경우 또는 다른 법령에서 일정기간 보존 의무를 부과하는 경우에는 해당기간동안 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다. -
구분 보존근거 보존항목 고객확인을 완료한 탈퇴회원의 개인정보 특정금융거래정보의 보고 및 이용등에 관한 법률 제5조의4 성명, 휴대폰번호, 이동통신사정보, 이메일, CI(이용자식별정보), DI(중복확인정보), 주민등록번호, 또는 운전면허번호 및 일련번호, 발급일자, 은행명, 계좌번호, 국적(외국인경우), 우편번호, 직종, 직장명, 직장주소, 대표자명, 촬영된 본인사진, 거래목적, 개인직업코드, 자금원천코드, 거래목적코드, 은행, 계좌번호, 거래기록
- 가. 회사는 개인정보처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
-
구분 개인정보보호 책임자 개인정보보호 관리자 성명 강대구 길한동 직책 개인정보보호 책임자 정보보호팀 팀장 개인정보보호 업무 연락처 전화) 070-4680-2230
이메일) cs@borabit.com전화) 070-4680-2230
이메일) cs@borabit.com
- 가. 이용자 개개인에게 개인화되고 맞춤화 된 서비스를 제공하기 위해서 회사는 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 “쿠키(cookie)”를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 사용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.
-
수집목적 수집항목 보유 및 이용기간 서비스 이용 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키, IP정보, 거래기록, 단말기 정보 (OS버전, UUID, MODEL) 탈퇴 후 5년간 보관
- 나. 쿠키의 사용목적
- ① 쿠키를 통해 사용자가 선호하는 설정 등을 저장하여 이용자에게 더욱 빠른 웹환경을 지원하며, 편리한 이용을 위한 서비스 개선에 활용합니다. 이를 통해 이용자는 더욱 손쉽게 서비스를 이용할 수 있게 됩니다.
- 다. 쿠키의 설치 및 운영 거부
- ① 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 언제든지 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제 할 수 있습니다.
- 라. 쿠키 설정 거부 방법
- ① 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 언제든지 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
- • (안드로이드) 설정 → 개인정보보호 → 광고 → 광고 ID 재설정 또는 광고ID 삭제.
- • (아이폰) 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 추적 → 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔
- ※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.
- • Microsoft Edge : 우측 상단 ‘…’ → 설정 → 개인정보, 검색 및 서비스 → 추적방지 섹션 → 추적방지 → InPrivate를 검색할 때 항상 "엄격" 추적 방지 사용 → 개인정보 섹션에서 '추적 안함 요청보내기'
- • Chrome : 우측 상단 ‘⋮’ → 설정 → 개인 정보 보호 및 보안 → '타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단'
- • Safari : 환경설정 → 개인 정보 보호 및 보안 → '크로스 사이트 추적 방지', '모든 쿠키 차단'
- 마. 거부권 및 피해신고 접수 방법
- 전화번호 : 070-4680-2230
- 이 메 일 : cs@borabit.com
- 가. 개인정보침해에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보 침해신고센터, 대검찰청 사이버범죄수사과, 경찰청 사이버안전국 등으로 문의하실 수 있습니다.
- ① 개인정보 침해센터 (한국인터넷진흥원)
- • 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담신청
- • 웹사이트 : https://privacy.kisa.or.kr
- • 전 화 : (국번없이) 118
- ② 개인정보분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원)
- • 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적해결)
- • 웹사이트 : https://www.kopico.go.kr
- • 전 화 : 1833-6972
- ③ 대검찰청 사이버수사과
- • 웹사이트 : https://www.spo.go.kr
- • 전 화 : (국번없이) 1301
- ④ 경찰청 사이버수사국
- • 웹사이트 : https://ecrm.cyber.go.kr
- • 전 화 : (국번없이) 182
- 가. 회사가 개인정보 처리방침을 변경할 경우 변경에 대한 내용 및 시행시기를 시행일 이전에 변경되는 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 공개합니다. 내용의 추가, 수정, 삭제가 있는 경우 변경사항의 시행최초 7일전부터 공지사항을 통해 고지 합니다.
- • 개인정보 처리방침 공고일 : 2024년 7월 01일
- • 개인정보 처리방침 시행일 : 2024년 7월 01일