개인정보 처리방침
  • (주)뱅코(이하 “회사”라 함)는 정보주체의 자유와 권리보호를 위해 “개인정보보호법” 및 관련 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하며 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 『개인정보보호법』 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침 수립 및 공개하고 있습니다. 또한 회사는 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

  • 가. 회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용목적이 변경될 시에는 사전 동의를 받습니다.
  • 개인정보 항목 개인정보 처리목적
    회원가입 및 관리 (일반가입자) 회원가입, 본인인증, 고객확인, 입출금 계좌관리, 서비스이용, 가상자산 관련 사고조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행
    휴대폰전화번호 변경, 계정잠금해제
    재화 또는 서비스 제공 가상자산 거래 및 입출금 서비스 이용, 현금영수증발급
    가상자산 오입금 반환처리
    입금 반영불가 처리 된 지갑주소로부터의 입금에 대한 반환처리
    거래지원 사전검토 신청
    고객상담 및 고충처리 임직원 거래지원비리 신고, 상속업무처리, 고객상담 및 민원처리, 합의 및 보상처리


  • 가. 서비스 제공을 위해 수집하는 필수적인 개인정보 항목
  • 구분 수집목적 수집항목 보유 및 이용기간
    회원가입
    (일반가입자)
    회원가입 [필수] 이메일, 비밀번호 회원탈퇴 후 5년
    19세미만 판독을 위한 여부확인
    (휴대폰본인인증)
    [필수] 통신사, 이름, 휴대폰번호, 주민번호
    실명확인 [필수] 이름, 성별, 생년월일
    회원가입
    (카카오)
    회원가입 [필수] 계정 및 패스워드 그리고 QR로 통한 카카오톡 ID/PW
    19세미만 판독을 위한 여부확인
    (휴대폰본인인증)
    [필수] 통신사, 이름, 휴대폰번호, 주민번호
    서비스이용 고객확인(휴대폰 본인인증) [필수] 성명, 생년월일, 휴대폰번호, 이동통신사, 성별, 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI)
    고객확인(실명확인) [필수] 이름, 성별, 생년월일, 내/외국인
    KYC 본인인증 [필수] 거래목적, 자금원천, 직업구분, 영문이름(성,이름), 직장명, 부서명, 직위, 직장전화번호, 직장주소, 국적, 운전면허증, 주민등록증, 여권, 인체정보(얼굴), 거래목적, 사업자등록증, 개인직업코드, 자금원천코드, 거래목적코드, 거주지서류
    계좌인증 [필수] 은행명, 계좌번호, 예금주
    가상자산 거래 거래일시, 거래수량, 거래금액, 가상자산명, 가상자산지갑주소 및 이 밖의 거래 내역
    고객지원
    (고객상담, 고객불만접수 및 처리, 분쟁조정)
    민원신청 [선택] 이름, 생년월일, 연락처, 입출금 자료 및 추가 본인을 증명하기 위한 민감정보 3년

  • 나. 회사의 개인정보 처리방침에도 불구하고, 법령에 의하여 보관하여야 하는 정보는 아래의 기간동안 보관 됩니다.
  • 구분 관련법률 보유 및 이용기간
    계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 전자상거래 등에서의
    소비자 보호에 관한법률
    5년
    대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년
    소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한기록 3년
    표시 및 광고에 관한기록 6개월
    로그인 기록 통신비밀보호법 3개월
    고객확인 기록 특정금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한법률 5년


  • 가. 회사는 이용자의 별도 동의가 있거나 법령에 규정된 경우 외에는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공 하지 않습니다. 정보주체의 동의를 얻어 제공하는 경우에도 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
  • 위탁받는자(수탁사) 위탁업무
    써드아이 보안관제 및 클라우드 서비스 운영
    NHN 한국사이버결제㈜ 휴대폰 본인인증
    NICE 평가정보㈜ 간편 실명확인
    ㈜풀스택 본인 실명확인(KYC/AML)
    람다256㈜ (VerifyVASP Pte. Ltd의 재수탁사) 트레블룰
    지티원㈜ 자금세탁 솔루션

  • 회사는 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보의 처리현황, 개인정보 접근 안정성 조치 이행여부 등 책임에 관한 사항을 계약서 및 관련문서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 관리 감독하고 있습니다.


  • 가. 회사는 이용자의 별도 동의가 있거나 법령에 규정된 경우 외에는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
  • 제공받는 자 제공 목적 제공항목 보유 및 이용기간
    에이프로빗 트래블룰
    (가상자산 이동경로 파악)
    이행
    성명(국문/영문)
    가상자산 주소
    회원탈퇴 후 5년
    비블록 거래소
    빗썸 거래소
    비트레이드 거래소
    코인원 거래소
    코어닥스 거래소
    flata 거래소
    플라이빗 거래소
    포블게이트 거래소
    지닥 거래소
    고팍스 거래소
    한빗코 거래소
    코빗 거래소
    오아시스 거래소
    오케이비트 거래소
    프라뱅 거래소
    업비트 거래소

  • 나. 회사는 다음과 같이 개인정보를 국외 이전하고 있습니다.
  • 수탁업체 위탁목적 위탁국가 및 연락처 위탁일시 방법 보유 이용기간
    VerifyVASP Pte. Ltd. 디지털 자산 입출금 시
    연계데이터 전송
    싱가포르
    corporate@verifyvasp.com
    디지털자산입출금 시
    네트워크를 통해 이전
    회원탈퇴 후 5년


  • 가. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
  • ① 개인정보 열람
  • ② 등록된 개인정보에 오류가 있을 경우 정정 요구
  • ③ 개인정보 삭제요구
  • ④ 개인정보 처리정지 요구

  • 나. 정보주체 및 법정대리인의 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의철회(해지)는 이메일 또는 전화로 가능합니다.

  • 다. 개인정보 열람 / 제공 청구 담당부서 연락처
  • 담 당 부 서 : 고객센터
  • 연   락   처 : 1833-5021
  • 이메일주소 : cs@borabit.com

  • 라. 고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 개인정보를 이용하지 않습니다.

  • 마. 회사는 만19세 미만 회원의 가입신청을 승낙하지 않습니다.


  • 가. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
  • ▶ 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적 갱신 및 점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. 또한 접속 기록의 위조, 변조를 방지하기 위해 별도의 안전한 공간에 저장하고 있습니다.

  • 나. 개인정보 암호화
  • ▶ 이용자의 비밀번호 일방향 암호화하여 저장 및 관리되고 있으며, 개인정보 확인 및 변경은 본인만 가능합니다. 이용자의 중요한 개인정보는 안전한 암호 알고리즘으로 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다.

  • 다. 개인정보에 대한 접근 제한
  • ▶ 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며, 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터 무단접근을 통제합니다.

  • 라. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
  • ▶ 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

  • 마. 비인가자에 대한 출입통제
  • ▶ 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.


  • 가. 회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
    단 이용자에게 별도의 동의를 받은 경우 또는 다른 법령에서 일정기간 보존 의무를 부과하는 경우에는 해당기간동안 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다.
  • 구분 보존근거 보존항목
    고객확인을 완료한 탈퇴회원의 개인정보 특정금융거래정보의 보고 및 이용등에 관한 법률 제5조의4 성명, 휴대폰번호, 이동통신사정보, 이메일, CI(이용자식별정보), DI(중복확인정보), 주민등록번호, 또는 운전면허번호 및 일련번호, 발급일자, 은행명, 계좌번호, 국적(외국인경우), 우편번호, 직종, 직장명, 직장주소, 대표자명, 촬영된 본인사진, 거래목적, 개인직업코드, 자금원천코드, 거래목적코드, 은행, 계좌번호, 거래기록


  • 가. 회사는 개인정보처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
  • 구분 개인정보보호 책임자 개인정보보호 관리자
    성명 강대구 길한동
    직책 개인정보보호 책임자 정보보호팀 팀장
    개인정보보호 업무 연락처 전화) 070-4680-2230
    이메일) cs@borabit.com
    전화) 070-4680-2230
    이메일) cs@borabit.com


  • 가. 이용자 개개인에게 개인화되고 맞춤화 된 서비스를 제공하기 위해서 회사는 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 “쿠키(cookie)”를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 사용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.
  • 수집목적 수집항목 보유 및 이용기간
    서비스 이용 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키, IP정보, 거래기록, 단말기 정보 (OS버전, UUID, MODEL) 탈퇴 후 5년간 보관

  • 나. 쿠키의 사용목적
  • ① 쿠키를 통해 사용자가 선호하는 설정 등을 저장하여 이용자에게 더욱 빠른 웹환경을 지원하며, 편리한 이용을 위한 서비스 개선에 활용합니다. 이를 통해 이용자는 더욱 손쉽게 서비스를 이용할 수 있게 됩니다.

  • 다. 쿠키의 설치 및 운영 거부
  • ① 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 언제든지 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제 할 수 있습니다.

  • 라. 쿠키 설정 거부 방법
  • ① 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 언제든지 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
  • • (안드로이드) 설정 → 개인정보보호 → 광고 → 광고 ID 재설정 또는 광고ID 삭제.
  • • (아이폰) 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 추적 → 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔
  • ※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.
  • • Microsoft Edge : 우측 상단 ‘…’ → 설정 → 개인정보, 검색 및 서비스 → 추적방지 섹션 → 추적방지 → InPrivate를 검색할 때 항상 "엄격" 추적 방지 사용 → 개인정보 섹션에서 '추적 안함 요청보내기'
  • • Chrome : 우측 상단 ‘⋮’ → 설정 → 개인 정보 보호 및 보안 → '타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단'
  • • Safari : 환경설정 → 개인 정보 보호 및 보안 → '크로스 사이트 추적 방지', '모든 쿠키 차단'

  • 마. 거부권 및 피해신고 접수 방법
  • 전화번호 : 070-4680-2230
  • 이 메 일  : cs@borabit.com


  • 가. 개인정보침해에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보 침해신고센터, 대검찰청 사이버범죄수사과, 경찰청 사이버안전국 등으로 문의하실 수 있습니다.
  • ① 개인정보 침해센터 (한국인터넷진흥원)
  • • 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담신청
  • • 웹사이트 : https://privacy.kisa.or.kr
  • • 전     화 : (국번없이) 118

  • ② 개인정보분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원)
  • • 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적해결)
  • • 웹사이트 : https://www.kopico.go.kr
  • • 전     화 : 1833-6972

  • ③ 대검찰청 사이버수사과
  • • 웹사이트 : https://www.spo.go.kr
  • • 전     화 : (국번없이) 1301

  • ④ 경찰청 사이버수사국
  • • 웹사이트 : https://ecrm.cyber.go.kr
  • • 전     화 : (국번없이) 182


  • 가. 회사가 개인정보 처리방침을 변경할 경우 변경에 대한 내용 및 시행시기를 시행일 이전에 변경되는 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 공개합니다. 내용의 추가, 수정, 삭제가 있는 경우 변경사항의 시행최초 7일전부터 공지사항을 통해 고지 합니다.

  • • 개인정보 처리방침 공고일 : 2024년 3월 25일
  • • 개인정보 처리방침 시행일 : 2024년 4월 1일